Para las cuentas de correo que terminan en @outlook.com, @hotmail.com, @live.com y @msn.com, automáticamente se les realiza una verificación a los mensajes con vínculos a páginas web, lo que ocasiona que no se pueda realizar cambio de clave.
Para solucionar el inconveniente y poder recibir los mensajes para restablecer la contraseña, debes realizar los siguientes pasos en la configuración del correo:
verifica si tu correo cuenta con este icono 
en la parte superior derecha 
Al dar clic vas a ingresar a la opción Configuración → Premium → Seguridad.
Luego en la sección de Seguridad avanzada debes inactivar la opción de Safelinks.
Al realizar esta configuración para los nuevos correos que recibas no se realizara la verificación de los mensajes con vínculos a pagina web.
Luego de realizar este proceso en el correo debes ingresar a Loggro y realizar el proceso para establecer una nueva clave de acceso, desde la opción de Olvidé mi contraseña.