¿Qué ocurre cuando se anula una factura desde Restobar? - Integración con Loggro Pymes

Si deseas anular una factura POS desde Restobar debes ingresar siguiendo la ruta Ventas → Documentos y realizar la búsqueda (con ayuda de los filtros) del documento que desees anular.

Allí das clic en el botón Anular e indicas el motivo de anulación.

Si el proceso es exitoso, este se verá reflejado en Loggro. 

Al consultar el documento desde POS → Relación transacciones POS, podrás verificar que su estado es Anulada. 

Recuerda que si la factura de venta es electrónica en Loggro Pymes debes buscarla desde la opción Ventas → Relación transacciones Ventas, pestaña de Facturas.

Es importante tener en cuenta que: 

• Si se anula una factura que aún no está sincronizada en Loggro o que presentó algún error, no se enviará tampoco su anulación. 
• Para anular una factura en Restobar el usuario debe tener un rol con los permisos para dicha acción. Estos se establecen ingresando a Configuración
  
  Allí das clic en el botón Editar del rol que quieres verificar y en la sección de Facturas verifica que tenga activa la opción para Anular facturas.
  
  Si realizas alguna modificación recuerda guardar los cambios.
  
• Puedes realizar anulación de ventas POS con fechas anteriores, para esto debes ingresar a Configuración → Información del negocio y allí dar clic en Avanzado
  
  En la nueva ventana, desde la sección inferior debes activar el parámetro que indica:” Permitir anular facturas de cuadres de caja anteriores”.
  
  
  Por último, da clic en Guardar cambios para que estos se conserven.