Preguntas Frecuentes Pymes (ERP)

¿Qué debo hacer si requiero eliminar un ítem y el sistema no lo permite? - Loggro Pymes

Loggro te permite eliminar un ítem siempre y cuando este no haya tenido movimientos, para realizar el proceso debes ingresar a Inventario → Lista de Ítems, allí ubicas el ítem que deseas eliminar y das clic en Editar.

Al abrir la información del ítem encuentras el botón Eliminar en la parte superior derecha de la ventana.

Si el ítem tiene movimientos asociados el sistema no permite eliminarlo y te mostrará un mensaje como el siguiente:

Puedes verificar en la relación de transacciones de venta o relación de transacciones POS si alguna de las facturas que tienes en proceso tiene asociado este ítem. Si es así puedes quitar el ítem del documento, verificar los demás movimientos de inventario que tengas en proceso y proceder nuevamente a eliminarlo del sistema. 

Si el ítem esta asociado a un documento ya finalizado pero no vas a hacer más uso de este puedes inactivarlo para que no se muestre en futuras transacciones.
Desde la información del ítem, en la parte inferior de la ventana encuentras el campo de Estado, allí puedes desplegar el menú y establecerlo como Inactivo.

Con esto, en futuras transacciones que realices no aparecerá disponible este ítem.

Si el sistema no te permite cambiar el estado a Inactivo verifica en la relación de transacciones de venta o relación de transacciones POS que este no se encuentre asociado a alguna transacción en proceso. Si es así puedes quitar el ítem del documento y proceder a inactivarlo.


Por último, recuerda guardar los cambios realizados antes de cerrar la ventana.