Que debo hacer si al imprimir una Factura Electrónica no se visualiza CUFE y QR - Loggro Restobar

Para visualizar en la impresión de una Factura Electrónica el CUFE (Código Único de Factura Electrónica) y QR, debes verificar la configuración en el sistema.

Para revisar las configuraciones de impresión, ingresa a Configuración → Información del Negocio. 

En la nueva ventana da clic en Documentos.
Al final ubica la opción Imprimir en otra página, activa la casilla de verificación y finaliza dando clic en Guardar cambios.

Al tener esta opción habilitada, automáticamente será visible el CUFE y el QR al momento de realizar la impresión.

Lectura de QR desde dispositivos móviles

Para tener una correcta lectura del código QR, es fundamental tener en cuenta que las impresoras POS térmicas, al estar diseñadas para impresión rápida, no siempre ofrecen la resolución óptima que requiere este tipo de código.

El QR necesita una impresión nítida y precisa para ser escaneado correctamente. 

Recomendaciones: 

• Se recomienda que el cliente realice escáner del QR directamente desde la factura enviada al correo electrónico, donde la calidad del código es mucho más alta.
• También se recomienda validar la factura a través de la página oficial de la DIAN, ingresando el CUFE. 

En caso de que el cliente necesite escanear el QR en el momento en que recibe la factura impresa, lo ideal sería brindarle la opción de hacerlo directamente desde la pantalla del equipo donde se realizó la venta, para asegurar una lectura más efectiva del código.