Solución de Problemas FE - Restobar
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No se pudo generar la factura electrónica porque los métodos de pago no se encuentran correctamente asociados al ID de la DIAN - Restobar FE

Si al generar una Factura electrónica se presenta este mensaje: No se pudo generar la factura electrónica porque los métodos de pago no se encuentran correctamente asociados al ID de la DIAN.


Este error se presenta porque los medios de pago configurados en el sistema no se encuentran sincronizados (mapeados) con los medios de pago oficiales por la DIAN. 

 
Para corregir el error es necesario realizar este proceso:

  1. Ingresa a Configuración → Facturación Electrónica.

  2. En la nueva ventana debes dar clic en la pestaña Medios de Pago.
  3. Allí encontrarás los medios de pago creados en Restobar, con ayuda de la lista desplegable debes seleccionar para uno de ellos el medio de pago sugerido por la DIAN
  4. Asegúrese de que todos los medios estén correctamente mapeados (No debe quedar ningún medio de pago sin sincronizar)
  5. Una vez realizado este proceso, procede de nuevo al módulo vender y podrás continuar facturando sin inconvenientes. 

      Si el error persiste, contáctanos a través del chat para brindarle una mejor asistencia.