Posibles errores al iniciar sesión en Restobar

Si tienes inconvenientes al acceder a tu cuenta, ¡te ayudamos a solucionarlo!
Revisa a continuación los posibles mensajes y cómo resolverlos paso a paso. Si ninguna opción te funciona, recuerda: siempre puedes contactarnos para soporte personalizado.

1. Su negocio tiene una cuenta gratis.

   
   Si al ingresar a Loggro Restobar evidencias este mensaje: Su negocio tiene una cuenta gratis. En las cuentas gratis solo el usuario principal (el que ha creado la cuenta) tiene acceso. Para más información pónganse en contacto con Restobar.", significa que la suscripción está inactiva y solo es posible acceso con el usuario principal (administrador).
   
   1. ¿ Que hacer? El usuario administrador debe ingresar y renovar la suscripción.
   2. ¿ Como renovar? Una vez ingrese el usuario administrador acceda a Loggro Restobar debe dar clic en Configuración → Pagar Suscripción.

2. Correo o contraseña incorrectos

   
   Si al ingresar a Loggro Restobar evidencias este mensaje: "Correo o contraseña incorrectos"
   
   
   1. Revisa que el correo y contraseña estén bien escritos.
   2. Si no recuerdas la clave puedes restablecerla con ayuda del siguiente articulo → Restablecer contraseña. 
      
      

3. No permite realizar ventas 
   

   Si al ingresar al modulo de Vender, el sistema genera este mensaje de error: Para realizar esta acciones requerido que el usuario cuente con al menos un cuadre de caja abierto.
   
   Debes comunicarte con la persona encargada para que ella realice la apertura de caja o solicitar los permisos en tu rol para realizar el proceso con tu usuario.

También te sugerimos realizar las siguientes validaciones según el mensaje que muestre la aplicación al intentar iniciar sesión en Restobar.