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Realizar el proceso de facturación de tu reserva es muy práctico, te vamos a contar el paso a paso que debes seguir e información relevante a tener en cuenta.
Paso 1:
Dentro del detalle de la reserva, selecciona la opción Generar factura electrónica.
Paso 2:
Completar la información del formulario y da clic en Siguiente.
Paso 3:
Verifica la información a facturar, si todo es correcto da clic en Confirmar.
Paso 4:
Una vez confirmada la factura, ésta aparece dentro de la pestaña Facturas. El estado inicial es Registrada.
Paso 5:
Pasados algunos segundos, si se refresca la página o se presiona el botón refrescar 
la factura cambia a estado En proceso, lo cual indica que dicha factura ya está siendo validada por el sistema de FE y posteriormente por la DIAN.
Paso 6:
Para obtener la respuesta de aprobación o rechazo de la factura, se debe dar clic en el botón Actualizar.
Paso 7:
Verificar el estado de la factura. Si la factura ha sido aprobada, el sistema permite la opción de visualizar el PDF y el enlace a la DIAN
ENLACE DE LA DIAN
Es importante que tengas en cuenta que cuando se emite una factura, ésta no se aprueba inmediatamente, debe ser aprobada por la DIAN, en ese proceso puedes encontrar los siguientes estados:
-
Registrada: En proceso de enviar a la DIAN.
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En proceso: Enviada a la DIAN y estamos esperando respuesta.
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Aprobada: Aprobada por la DIAN.
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Fallida: Hubo problemas en el envío a la DIAN.
-
Rechazada: No aprobada por la DIAN.
¿Qué pasa si mi factura aparece Rechazada?
En caso tal que después del paso 6 del flujo inicial, el resultado sea que la factura ha sido rechazada, se mostrará de esta manera, con la opción para visualizar los errores:
Al dar clic en el botón Ver errores, se te despliega la información en donde puedes encontrar las razones por las que la factura aparece rechazada
Una vez identificados los errores y solucionados, se debe presionar el botón Reenviar, el cual desplegará nuevamente el formulario desde el paso 2 y se debe seguir con el flujo normal:
¿Cómo anular una factura?
En caso de necesitar anular una factura, se debe seleccionar el botón anular que aparece en el detalle de la reserva en la pestaña facturas y posterior confirmar la acción:
Una vez anulada la factura, aparecerá el botón para visualizar la Nota crédito:
Con esto, se abre una ventana que muestra la información de la nota crédito, se debe dar clic en el botón actualizar para obtener el estado final.
Una vez actualizado, podrás visualizar la nota crédito en PDF y el enlace a la DIAN.