¿Cómo puedo cancelar un pago no finalizado (en estado pendiente) desde el Portal Administrativo?

Si para realizar el pago de Loggro generaste la referencia para el pago en efectivo, pero este quedó pendiente de aprobación o no puedes efectuarlo tienes la posibilidad de Cancelar este proceso y generar un nuevo pago.

Lo primero que debes hacer es acceder al Portal Administrativo con el usuario principal.

Si tienes un pago pendiente, se mostrará la información del mismo en la ventana principal del Portal Administrativo.

Desde allí te brindan la opción de descargar nuevamente la referencia de pago generada, si este ya se encuentra pendiente de aprobación tienes la posibilidad de Cancelar el pago pendiente.

Con esto se da de baja la referencia de pago generada anteriormente y debes realizar nuevamente el proceso de pago del sistema, ya sea eligiendo otro medio de pago o seleccionando nuevamente efectivo para que el sistema te genere una nueva referencia.