Cómo eximir los impuestos de una reserva - Loggro Alojamientos

Si requieres eximir una reserva de impuestos debes ingresar a los detalles de la reserva y dar clic en Eximir Impuestos.
Al dar clic en esta opción el sistema te permitirá Eximir el IVA de la reserva.

Importante:

Esta exención solo se debe realizar si al momento del Check In se identifica que el huésped es extranjero y por ende no está obligado a pagar el IVA 19%.

Al dar clic en esta opción el sistema genera un mensaje en el cual se explica claramente el proceso que estas realizando y debes dar clic en Continuar si deseas confirmar la excepción.
Al hacerlo automáticamente se va eliminar el valor del IVA de la reserva y genera el mensaje Exento de Impuestos.

Advertencia:

Es muy importante estar 100% seguros de realizar este proceso, ya que una vez que la reserva como Exenta de impuestos. NO es posible reversar este proceso.

Puedes validar en las Notas Internas de la reserva, el cambio realizado y los datos del usuario que lo realizo, fecha y hora de la modificación.

¿Porqué algunas reservas no cuentan con el botón de Eximir impuestos?

Esto puede pasar en uno de estos escenarios:

Cuando el huésped hace la reserva desde un lugar en el extranjero (fuera del país), las plataformas de reservas (Booking, Despegar, etc.), toman como si el huésped fuera extranjero y por esto no le suman el IVA a la reserva, y al PMS llega con el mensaje "Exento de Impuestos", en este caso si al momento de realizar Check In identifican que el huésped si debe pagar el IVA lo pueden cobrar a pesar de que el mensaje indique que está exento de impuestos.
Cuando tu hotel es Régimen Simplificado, es decir no eres Responsable de IVA no debes cobrarlo, esto hace que las reservas lleguen siempre como "Exento de Impuestos".