Ventas

Cómo enviar un recordatorio de pago a un cliente y verificar aquellos enviado previamente - Loggro Pymes

Desde la opción de Gestión de Clientes puedes enviar fácilmente recordatorios a tus clientes para que realicen el pago de las obligaciones con las que cuentan.

Tienes la posibilidad de enviar recordatorios de facturas vencidas o por vencer y de un solo documento o todos aquellos que tenga pendiente un mismo cliente.

Puedes verificar desde la Factura de Venta y desde la Consulta de Clientes la información de los recordatorios enviados a cada cliente sobre el pago del documento.

Cómo enviar un recordatorio

Ingresa por la ruta Ventas → Relación Transacciones Ventas en la pestaña de Clientes.

Busca el cliente al cual le vas a enviar el recordatorio de pago.

En el extremo derecho de la línea da clic en el botón desplegable de Acciones y en la opción Enviar Recordatorio.
Se muestra una vista previa del mensaje que será enviado al cliente, puedes hacer modificaciones en el cuerpo del correo si lo requieres. Por último das clic en Aceptar para que el recordatorio sea enviado.

Nota: Para poder enviar un recordatorio, el cliente debe tener configurado en el sistema un correo electrónico.

Cómo verificar el historial de recordatorios enviados

Desde Ventas → Gestión de Clientes, en la pestaña de Clientes ubica aquel del cual quieres consultar su historial.

Da clic en el nombre del cliente que se muestra en color azul 

Con esto se abre una nueva ventana del estado de cuenta del cliente, allí debes dar clic en el botón Ver Detalles.

Al verificar el Historial de la Consulta para este Cliente se muestra la información de los recordatorios enviados y anotaciones en caso de contar con ellas. 

La consulta para un cliente puedes abrirla desde cualquier transacción dando clic en el nombre del cliente cuando aparece en color azul.

En esta información puedes detallar:

  • Para que facturas se envió el recordatorio y si son vencidas o por vender. Además, puedes navegar a cada una de ellas dando clic en su número (que se muestra en color azul)
  • La fecha y hora en la cual se realizó el envío del recordatorio.
  • El correo electrónico del usuario en Loggro que gestionó el envío de recordatorio al cliente.

Lo mismo ocurre cuando envías el recordatorio de una factura en específico, ya sea desde la pestaña de facturas Vencidas o Por Vencer.

Al ingresar a alguna de estas facturas de venta también puedes verificar en el historial la información del recordatorio enviado.

Importante: El primer registro que se visualiza en los historiales fue la última actividad o interacción que se tuvo con el documento/cliente.