Cancelación de reservas - Loggro Alojamientos

Reservas Front (realizadas desde recepción):

Para solicitar la cancelación de tu reserva, puedes ingresar a la reserva y en la sección de Acciones dar clic en la opción Cancelar.

Luego de esto, visualiza una ventana en donde puedes dejar la nota con el motivo de cancelación de tu reserva y luego de esto podrás dar clic en Confirmar y la reserva quedará cancelada.

Reservas de App/web/Call center Alojamientos:

• Para las reservas que vengan de canales Alojamientos, el proceso es diferente, tendrás la opción de  Solicitar cancelación.

Para las reservas que vengan de canales Alojamientos, el proceso es diferente, tendrás la opción de "solicitar cancelación"

• Una vez des clic allí deberás ingresar el motivo de la cancelación y luego dar clic en Guardar, esto será validado y aprobado por Alojamientos para una cancelación exitosa, de lo contrario se rechazará la solicitud.

Luego de esto deberás ingresar el motivo de la cancelación y dar clic en Guardar, esto será validado y aprobado por Alojamientos para una cancelación exitosa, de lo contrario se rechazará la solicitud.

Reservas de OTAS (Booking, Expedia, Price Travel, etc...):

Este tipo de reservas, solo pueden ser canceladas por el huésped directamente en el portal donde reservó, por este motivo no será necesario que solicites la cancelación ya que la misma será rechazada. Para darle gestión, será necesario que le comuniques al huésped que realice la cancelación desde el portal reservado.