Cómo anular una factura de venta en Restobar

Validaciones previas

Antes de anular un documento de venta, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• El rol del usuario con el que se va a realizar el proceso debe tener activa la opción de Anular Factura.
  
• Si la factura que se desea anular es de un cuadre de caja anterior, debes ingresar a Configuración → Información negocio → pestaña de Avanzado y en la sección inferior activar la opción "Permitir anular facturas de cuadres de caja anterior".
  
• Si la factura a anular es electrónica, debes tener activa la facturación electrónica en Restobar para que dicha anulación viaje a la DIAN y se realice de forma correcta.

Proceso de anulación

Para realizar la anulación de una factura en Restobar debes ingresar a Ventas → Documentos.

Allí estableces los parámetros necesarios y das clic en Buscar. 

Cuando tengas la factura ubicada debes dar clic en Anular.

Ingresa el motivo por el cual se anulará la factura.

Para finalizar el proceso da clic en Anular documento.