Buzón de Recepción Protocolo POP3 - Comunicado

Estimado cliente,

Queremos informarte que, el 24 de febrero del 2025 liberaremos un cambio relacionado con el buzón de recepción, configurado para la lectura y descarga de documentos electrónicos que recibes de tus proveedores.

Este cambio afecta específicamente el uso del protocolo de acceso POP3.

¿Cómo funciona actualmente el buzón de recepción con el protocolo POP3?

Actualmente, cuando se configura un buzón de recepción utilizando el protocolo POP3, se solicita un correo adicional para respaldar la información. Esto se debe a que el protocolo POP3 no permite crear una estructura de carpetas (como "Procesados" y "Fallidos"), lo cual es necesario para que nuestro sistema mueva los correos ya validados.

Como resultado, cada correo procesado se envía al correo de respaldo y se elimina del buzón de recepción para evitar que se procese nuevamente.

¿Cuál es el cambio que se implementará con el protocolo POP3?

Debido a problemas recurrentes que se han estado presentando al intentar reenviar los correos al buzón de respaldo, ya no será necesario proporcionar un correo adicional para respaldar información durante la configuración del buzón de recepción.

¿Qué debes hacer?

A partir de este cambio, cada empresa será responsable de respaldar la información de su buzón de recepción.

Para esto, te recomendamos configurar el reenvío de los mensajes desde tu buzón de recepción al correo que previamente utilizabas para el respaldo de la información.

Para guiarte en este proceso, te invitamos a dar clic aquí para consultar la Guía para el Reenvío de Correos.

Si tienes alguna duda sobre el proceso o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Estamos aquí para ayudarte.