Aspectos a tener en cuenta sobre las liquidaciones mensuales - Loggro Alojamientos

Al recibir tu liquidación mensual, es importante tener en cuenta varios aspectos, que te explicaremos a continuación. Además puedes conocer que información se visualiza en la liquidación.

¿Dónde ver mi liquidación?

Para poder ver y descargar tu liquidación, es necesario que ingreses al PMS con un usuario de perfil administrativo, allí ubicas la opción de Liquidaciones y das clic.

En esta ventana puedes visualizar el listado de las liquidaciones de todos los meses, tienes la posibilidad de buscar por un rango de fechas si así lo deseas.

En cada liquidación que se genera mensualmente puedes encontrar un archivo PDF y adicional descargar la información en excel de las reservas que se tuvieron en cuenta en dicha liquidación.

Como se muestra en la imagen anterior, se puede encontrar la información de la fecha inicial y fecha final que se tuvo en cuenta para realizar la liquidación. Si la liquidación dio como resultado que la propiedad debe pagar a Ayenda, se mostrará el valor y si por el contrario Ayenda debe pagar a la propiedad, en la columna Pago a Hotel puedes visualizar el valor a pagar.
Por último, en el campo de fecha de vencimiento encuentras la fecha límite de pago para dicha liquidación.

Es importante que tengas en cuenta los siguientes puntos:

• La liquidación es generada mes vencido, es decir que se está teniendo en cuenta las reservas del mes inmediatamente anterior.

• La liquidación es generada con reservas que hicieron check-out hasta el último día del mes anterior.

• Las liquidaciones se están generando los 5 primeros días hábiles de cada mes.

¿Qué voy a encontrar en el PDF de mi liquidación?

Es importante que te familiarices con el PDF de la liquidación que te va a llegar mensualmente. A continuación, puedes visualizar el esquema y la explicación de cada una de las partes que se muestran en la imagen de ejemplo.

En la primera parte de tu liquidación, se muestra el Valor Neto de las reservas del mes liquidado. Adicional, puedes visualizar un ítem que menciona tus ahorros del mes en transacciones bancarias, dichos ahorros corresponden a los pagos que Ayenda recibió de parte de los huéspedes a través de la pasarela de pagos PayU.

En el resumen de la liquidación puedes encontrar algunos valores en color rojo, esto indica que sobre este ítem se está descontando dicho valor de la liquidación. Todos los valores en otro color indican que dichas cantidades se van a sumar al valor total de la liquidación.

Al final de éste resumen encuentras los campos de Valor a pagar a Ayenda y Valor a pagar al hotel; dependiendo de los cálculos de los valores allí plasmados puedes identificar si debes realizar algún pago a Ayenda o si por el contrario Ayenda debe realizarte algún pago sobre esta liquidación.

Para finalizar, en el PDF encuentras un resumen de todas las reservas que se tuvieron en cuenta para realizar la liquidación, allí vas a ver un detalle completo desde el número de la reserva, hasta la comisión cobrada en caso de aplicar.

En caso de presentar anomalías con la liquidación, cuentas con dos días hábiles para exponer el caso y presentar la disputa al correo liquidaciones@ayenda.co

Pago de mi liquidación

Los pagos que debe realizar Ayenda a la propiedad, serán efectuados el viernes de la primera quincena del mes. El pago se realiza a la cuenta que puedes encontrar en tu PMS en el menú Configuración → Conectividad → OTA Ayenda → Pagos.

Si la propiedad debe realizar el pago a Ayenda, éste debe efectuarse máximo hasta el día 20 del mes. Para realizar el pago puedes ingresar a tu PMS en la opción de Liquidaciones, debes dar clic en el botón Pagar.

Con esto se abre una nueva ventana donde debes tramitar el pago.

Calendario de liquidación

A continuación puedes visualizar un calendario que te indica el paso a paso desde que se genera la liquidación hasta el pago de la misma.