Cómo actualizar la resolución de Facturación Electrónica en Restobar

Recuerda que las resoluciones de facturación tienen una vigencia determinada y estas pueden vencer por fecha o número de consecutivos.

Si tu resolución de facturación electrónica aparece vencida debes pedir una nueva ante la DIAN o habilitar más rangos según el caso, posteriormente asociar el prefijo y realizar el proceso de configuración de este en Loggro. A continuación te detallamos el proceso según el vencimiento que presente la resolución:

1.  Generar resolución según el vencimiento presentado

   - Vencimiento por número de consecutivos
   - Vencimiento por fecha de la resolución

2. Proceso para Asociar el Prefijo

3. Proceso de configuración del nuevo consecutivo en Loggro Restobar

¿Qué ocurre cuando se termina el número de consecutivos de la resolución?

En este caso el proceso que se debe realizar es solicitar la autorización de una nueva resolución de facturación electrónica en la página de la DIAN, debes seguir los siguientes pasos:

Solicitar Nueva Resolución de Numeración del tipo Electrónica

Las resoluciones de numeración se solicitan a través del mismo servicio dispuestos por la DIAN en la plataforma MUISCA (muisca.dian.gov.co). Recuerda que debes ingresar como usuario registrado y que la numeración a solicitar debe ser de tipo Electrónica.

Recuerda que la numeración a solicitar debe ser de tipo Electrónica.

Luego de Aceptar el documento generado como Borrador debes dar clic en Definitivo, con el fin de generar el código electrónico para firmar el nuevo documento de la resolución de facturación.

Solicita la Clave Dinámica para realizar el proceso de Firma del documento.

Nota: La opción de Ver mi bandeja de comunicaciones te permite consultar la Clave Dinámica generada. Debes copiarla y pegarla en el campo respectivo ①

Ingresa también la Clave de tu Firma Electrónica ②, recuerda que esta es diferente a la que utilizas para el ingreso a la DIAN. Para finalizar, da clic en Firmar Documento(s) ③

Luego de firmar la autorización podrás visualizar el Documento 1876, donde se relaciona la información de los rangos de numeración definitivos autorizados por la DIAN.

Una vez tengas la resolución de numeración con estado AUTORIZADO, procede a realizar la asociación del prefijo.

Luego de tener la nueva resolución expedida por la DIAN debes realizar el proceso para Asociar el Prefijo y Configurar el Consecutivo en Loggro.

 

 

¿Qué ocurre cuando se vence la resolución por fecha pero aún cuentas con  rango numérico para generar facturas?

En este caso debes habilitar aquellos rangos previamente autorizados que se vencieron o están próximos a vencen y aún no has utilizado.
Para realizar este proceso debes ingresar al servicio dispuestos por la DIAN en la plataforma MUISCA (muisca.dian.gov.co), recuerda que debes ingresar como usuario registrado.

Ejemplo: Puedes realizar la consulta seleccionando en el Tipo de Facturación: "Factura Electrónica de Venta" y el sistema te mostrará todas las resoluciones que tengas autorizadas de ese tipo.

Nota: Si no realizas la confirmación de este proceso la autorización volverá a tomar los rangos que tenia autorizados inicialmente.

Verifica la información de los rangos a habilitar y da clic en Aceptar si están correctos.

Posteriormente Acepta el documento generado como Borrador
Y luego de esto debes dar clic en Definitivo, con el fin de generar la Clave Dinámica para firmar el nuevo documento de la resolución de facturación.

Luego Acepta el documento generado

 y procede a Firmar la Autorización de Numeración de Facturación.

Luego de firmar la autorización (para esto debes solicitar una nueva clave dinámica y realizar el proceso de firma como se ilustró anteriormente), podrás visualizar el Documento 1876

En este se relaciona la información de los nuevos rangos de numeración definitivos autorizados por la DIAN.

Luego de tener la nueva resolución expedida por la DIAN debes realizar el proceso para Asociar el Prefijo y Configurar el Consecutivo en Loggro.

 

 

2. Asociar el Prefijo del Consecutivo de Facturación Electrónica

​Este proceso se debe realizar mas o menos dos horas después de haber expedido la resolución y lo haces ingresando a la opción de "Facturando Electrónicamente" desde la página de la DIAN.

Debes loguearte en el sistema como Empresa o Persona según aplique, indicando los datos respectivos:

Cuando te encuentres en el sistema de la DIAN, da clic en Configuración →  Asociar Rangos de numeración.

Selecciona el proveedor tecnológico y prefijo a asociar.

Verifica la información ingresada y para finalizar da clic en Agregar, luego de esto confirma la asociación.

3. Configura el Nuevo Consecutivo de Facturación Electrónica en Loggro Restobar

Ingresa a Configuración → Facturación Electrónica.

En la nueva ventana da clic en la pestaña del Paso 3 - Configuración ①, pega el número de la resolución que te brindó la DIAN  y su prefijo  ② en caso de que aplique.

Por último da clic en Buscar Resolución ③.

Al finalizar el proceso, el sistema mostrará de forma automática la información de la nueva resolución relacionada en la DIAN.

Luego de esto podrás continuar facturando con la nueva resolución de facturación electrónica.