¿A que hace referencia el mensaje: Tu usuario está registrado en Loggro pero no cuenta con compañías activas?

Si al digitar tu correo y contraseña para el ingreso de Loggro no es posible el acceso y te aparece un mensaje que indica: "Tu usuario está registrado en Loggro pero no cuentas con compañías activas para poder ingresar"

Debes verificar lo siguiente:

• Que tu compañía tenga los pagos al día y no se encuentre en proceso de extracción: De ser así deben ingresar al sistema con el usuario principal y realizar el pago.
  Durante el proceso de extracción, se inactivan los usuarios del sistema excepto el usuario principal de la compañía, este permanecerá activo para realizar el proceso de pago y consulta de información.
• Si ya se realizó el pago del sistema debes ingresar con el usuario principal y dirigirte a Configuración → Usuarios.
  
  
  Allí en el campo de Estado debes desplegar el menú y seleccionar Inactivo y luego das clic en Buscar.
  
  Con esto el sistema te mostrará la lista de todos los usuarios que se encuentran inactivos.
  
  Debes ubicar aquel usuario que deseas activar y dar clic en su Correo Electrónico.
  
  
  Al abrir la información del usuario debes desplegar la opción de Estado y cambiarla a Activo, para finalizar das clic en Guardar.
  

   

Con este proceso el usuario al que se le presentaba el mensaje en el ingreso podrá acceder nuevamente al sistema.
Ten en cuenta que, Loggro te permitirá activar un número determinado de usuarios teniendo en cuanta el plan adquirido y el número de usuarios asociados a este.