Si al enviar una impresión desde Restobar, el papel sale en blanco debes realizar las siguientes validaciones:
- Verifica que el papel se encuentre orientado de forma correcta.
- Envía la página de prueba de Windows.
- Da clic en el buscador de Windows.
- Busca panel de control.
- Da clic en Panel de control.
- Da clic en Dispositivos e impresoras.
- Identifica la impresora instalada.
- Da clic derecho sobre el driver de la impresora.
- Da clic en Propiedades de la impresora.
- Da clic en el botón Imprimir página de prueba.
Notas:
- En el momento que la página de prueba imprima correctamente podrás enviar facturas y comandas desde Restobar.
- Si después de realizar este proceso tu equipo sigue sin imprimir la orden, puedes descargar e instalar la extensión de control remoto de Google, para que uno de nuestros analistas de soporte de Restobar se conecte a tu equipo.