Cómo configurar la Comanda Automática de Restobar en una Mac

La Comanda Automática en Restobar de Loggro te permite enviar las órdenes directamente a tus impresoras de cocina o barra sin intervención manual, agilizando el servicio y reduciendo errores.

En esta guía aprenderás:

• Cómo descargar e instalar la aplicación en Mac.

Requisitos antes de comenzar

Antes de iniciar la configuración, verifica que:

• Tengas acceso a Restobar con permisos de configuración.

• Contar con una impresora térmica instalada y conectada al equipo.

• Conocer el ancho del papel de tu impresora (58 mm u 80 mm).

• Tener permisos de administrador en el computador donde instalarás la aplicación

• Contar con conexión a internet.

Paso 1: Descargar la Comanda Automática

1. Ingresa a Restobar.

2. Dirígete a Configuración → Configuración de comanda.

3. Ubica la Opción 1: Comanda Automática.

    

    

4.  

   Haz clic en Descargar para Mac.

    

5. Una vez descargado el archivo, ubícalo en tu carpeta de descargas.

 Mover aplicación

• Arrastra la aplicación hacia la carpeta Aplicaciones.

• Ve a Privacidad y seguridad en la configuración del sistema.

• Haz clic en Abrir de todas formas (Open anyway).

• Ingresa la contraseña del administrador del equipo cuando el sistema lo solicite.

Después de este proceso, la aplicación podrá abrirse correctamente.

Paso 2: Generar el Token de conexión

El Token es un código de seguridad que conecta tu sistema Restobar con la aplicación de Comanda instalada en el computador.

Cómo generar el Token

1. Ingresa nuevamente a Restobar.

2. Ve a la pestaña Comandas.

3. Haz clic en Generar Nuevo Token.

4. Copia el código generado.

Cómo ingresar el Token en la Comanda

1. Abre la aplicación desde el ícono comanda_restobar. 

2. Pega el token en el campo correspondiente.

3. Haz clic en Continuar.

Paso 3: Configuración inicial de impresoras

Al ingresar el token, verás las impresoras conectadas al equipo.

Seleccionar impresoras

• Marca las impresoras que deseas usar.

• En el panel derecho podrás realizar configuraciones adicionales para cada una.

Paso 4: Configurar Zonas de Comanda

Las zonas de comanda permiten definir qué pedidos se imprimen en cada impresora (por ejemplo: cocina, barra, parrilla).

Cómo configurar las zonas

1. Haz clic en Seleccionar Zonas.

2. En la nueva ventana:

   • Selecciona una zona específica

   • O haz clic en Seleccionar Todas.

3. Finaliza haciendo clic en Guardar.

Paso 5: Configurar el tipo de impresión

Una vez definidas las zonas, personaliza el formato de impresión según tus necesidades.

Puedes configurar:

• Tamaño de letra: Grande, mediano o pequeño.

• Ancho de impresora:

  • 58 mm

  • 80 mm

  Es muy importante seleccionar el ancho correcto para evitar cortes en la impresión.

• Espacio superior e inferior: Entre 0 y 5.

• Cantidad de copias: Define cuántas comandas deseas imprimir.

• Imprimir fecha: Activa la casilla si deseas que la fecha aparezca en la comanda. 

• Sonido al recibir comandas: Activa esta opción si deseas una alerta sonora cuando llegue un pedido.

  
  
  

Paso 6: Guardar la configuración

Cuando hayas terminado:

1. Haz clic en Guardar y Continuar.

2. Verifica que la impresora reciba correctamente una comanda de prueba.

Visual de Comandas: cómo funciona

Una vez configurado todo, podrás ver la pantalla de gestión de comandas.

1. Pestaña "Todas"

   Aquí encontrarás:

   1. Todas las órdenes registradas.

   2. El tiempo que lleva pendiente cada comanda.

   3. Indicador de si la comanda ya fue impresa.

   4. Opción para reimprimir si es necesario.​

2. Impresoras configuradas

   Verás listadas las impresoras activas. Si solo configuraste una, aparecerá únicamente esa.

3. Pantalla Digital

   Al final encontrarás la opción de Pantalla Digital, que permite visualizar las comandas sin necesidad de impresión física.

Solución rápida de problemas

Si la comanda no imprime:

• Verifica que la impresora esté encendida y conectada.

• Confirma que el token esté correctamente copiado.

• Revisa que la impresora esté seleccionada en la configuración.

• Valida que el ancho configurado coincida con el papel real (58 mm o 80 mm).

Con esta configuración, tu restaurante o bar podrá imprimir automáticamente las comandas en cada área correspondiente, optimizando tiempos y mejorando el servicio al cliente.